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6月26日，京东集团宣布与中国东方航空集团公司（以下简称“东航”）签署战略合作协议。双方将充分发挥各自的核心优势，以客户服务为中心，在航空物流、航空客运业务、品牌宣传、企业采购、会员体系、信息化建设等领域展开创新性合作，打造竞争优势，在产业链、价值链、服务链上谋求更高水平的共赢发展。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东，东航集团董事长、党组书记刘绍勇，京东物流CEO王振辉，东航集团总会计师徐昭等出席了签约仪式。
根据协议，东航将为京东提供货物的提货、运输、派送及相关增值服务，双方将通过共享场站资源，实现流程和系统对接，开通安检和交货的绿色通道，搭建国内和国际航空货运运输网络，提升航空物流的履约时效。此前，双方已在国内航线展开合作，京东物流在北京、上海的10余条航线交由东航承运，今年618年中购物节，这些航线为京东保持高效稳定的履约服务发挥了重要作用。预计今年下半年，京东与东航的国内合作航线将增加至20余条，货站速提等业务合作也将逐步实施完成。根据京东和东航的业务布局，未来，东航将协助京东建设航空转运中心、临空仓储业务，共建跨境物流网络，打造国内国际仓运一体化服务。
东航集团董事长、党组书记刘绍勇赠送飞机模型给京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东
目前，东航已在京东商城开设了官方旗舰店,并将京东机票业务部纳入核心合作伙伴，为京东提供国内机票、国际机票以及相关产品的优质资源，双方将共同开拓细分用户市场，针对不同用户群体推出定制化的产品和服务,以确保用户享受到极致购票服务体验。此外，京东还将与东航打通会员体系，优化东航的电子商城系统，实现与京东会员积分互通。京东将运用自身的平台优势及营销能力，联合东航为消费者提供直连机票、机场服务以及出行实物产品的自动化组合，创新性地打造“机票+X”的线上机票产品模式，这势必将在行业内创造一个新的标杆。
京东物流CEO王振辉表示，今年4月底，京东物流独立运营，目的就是为了与众多合作伙伴携手一同建设一个涵盖物流、电商、金融、保险、数据、技术在内的智慧供应链价值网络，帮助产业链上下游的合作伙伴降低供应链成本、提升流通效率。而东航作为全球十大航空公司之一，拥有完整的航空物流产业链条以及强大的运输保障能力。目前东航正在全力打造快速供应链平台，以更好地整合社会资源，为客户提供从空中到地面的一体化物流航空运输服务。京东和东航在战略定位、互联互促等方面存在诸多优势互补性，此次双方的合作必将实现共利、共赢、共享的发展新格局，推动整个物流行业的发展。
京东与东航就物资采购和管理互联网化方面也达成了合作，京东将满足东航包括办公类、信息类、劳保类商品以及航空专用生鲜、服饰等多个品类商品的集中采购需求。京东将与东航内部ERP采购系统进行对接，东航采购人员登录公司内部系统即可访问京东专区进行采购。未来，京东还将为东航定制一系列包括商品、管理流程、账号体系、对账过程、供应链的专属化平台，并且将为东航提供基于商品采购方面的精准大数据分析，实现物资大数据管理，满足东航基于航空交通运输场景下的采购需求，让采购更加高效、便捷。
此次合作中，京东还将作为东航的技术合作伙伴，全面提升东航的信息化建设，积极参与东航各种云化应用的实践，持续推进东航公有云应用部署在京东提供的基础架构云上，协助东航建设运营积分商城、搭建内部采购体系、升级职能研发OA系统，东航将与京东在大数据分析领域进行合作，同时京东万象大数据平台作为京东授权的数据交易平台，将经过东航脱敏后的航班数据信息、机票数据信息及航空物流信息等航空数据开放给更多领域应用。
“民航业作为重要的战略产业，在经济发展中的先导作用十分突出，只有更好地整合社会资源，打造世界级的产业链，优化全流程的解决方案，才能成为市场的主导力量。”东航集团总会计师徐昭表示，“东航集团在行业内提出由‘传统航空客货承运人’转型为‘现代航空服务集成商’，而京东作为世界500强企业，在物流、电商、数据、技术支撑等价值链上的优势能力有目共睹，相信此次战略合作，将有效助力东航的转型升级，促使东航集成内外部优势资源获取价值增长，我们对双方未来的合作共赢非常期待。”
