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投诉EMS遭威胁具体怎么回事？近来快递行业也是风波不断，顾客和快递员屡屡发生矛盾冲突，这也间接呼吁相关部门出台更具效力的法规。然而在顺丰、圆通等快递相继出问题之后，近日EMS也被曝光出问题，顾客投诉EMS竟然被威胁，一起来看看究竟是怎么回事？
6月30日，北京朝阳区的徐女士一件15磅的快递到货，快递员未电话短信通知便擅自放进了快递柜。徐女士因包裹过重且没有时间暂时未取件，就在之后接到对方的询问电话后要求送货上门。
之后徐女士因快递员上门送货时态度不好而投诉，之后的一个小时里反被对方接连打电话质问骚扰，快递员语气横冲且理直气壮，并不觉得连环电话骚扰徐女士是错的，反复要求徐女士撤销投诉并，旁边还有遭疑似快递员帮腔爆粗口，还对徐女士进行言语威胁，“X你妈的，还想不想在家住了？弄死她！都是外地人。”
后徐女士告知对方已录音并要报警，快递员解释称，该名男子不是同事只是帮腔的路人，邮政快递客服热线也称该投诉还在处理中，总经理热线则一直无人接听。截至16时，邮局负责人联徐女士道歉后反馈，爆粗口的男子也是该公司快递员。
看到这样的事情，小编想很多人都心有余悸！网购已经成为我们的日常，快递员也是知道顾客的地址。这次还只是口头说说，万一哪一天想不开，真的付诸实践，顾客的人身安全该如何得到保障呢？
