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12306候补购票是什么?12306候补购票怎么操作？

春运已经将至，春运抢票已经成为民众最关心的话题。12月27日，12306“候补购票”新功能正式上线，部分线路或将进入“官方抢票”时代。12306候补购票是什么?12306候补购票具体操作指南是什么呢?

12306候补购票是什么?

候补购票服务是指，旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。

12月27日起，铁路部门在12306网站、手机客户端开展候补购票服务试点。此次进行候补购票服务试点的车次包括，节前：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车;节后：四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

12306候补购票具体操作指南

打开12306界面，用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证核验后，方可获得该项服务。

打开车票购买页面，余票售罄的车次上，每个档次的席位均有候补购票小标，点击标识，所需要的列车班次就会被添加进候补购票列表。

需要关注：同一天只能添加两个到发站相同的(可以是同城的不同车站)不同班次，即每个乘车日期可添加2个不同 “车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。候补列表中一共可添加共4个候补需求。当更换到发站时，候补列表也将被重新清空。

12306候补购票的时间要求

候补订票也有一定的时间要求。候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日的 6：00至23：00。开车时间在0：00-5：59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19：00;开车时间在6：00-23：59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19：00。

在上述时间范围内，旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。

以上就是关于12306候补购票的介绍和功能操作指南，今年回家过年终于不怕抢不到火车票啦!