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都说三百六十行，行行出状元，没有哪一个职业是轻松的，送外卖就是如此，很多人只看到外卖小哥跑跑腿送外卖就月入万元，却不知道这其中还有众多艰辛！近日在河南郑州有一外卖小哥排队一个多小时，却被客户取消订单当场落泪。这是怎么回事？美团官方又是如何回应的？
12月19日，河南郑州一外卖小哥排队取餐落泪的事情引发网友关注。据了解，由于该店生意火爆，小哥排队等了足足一小时还没拿到顾客所订的食物，于是打电话给顾客商量是否可以加些排队费。客户不同意，就取消订单了。等了一个小时，结果订单被取消了，小哥倍感委屈，当场落泪。现场路人看后表示心疼，有女士甚至拿出自己的 50 元，想要安慰补偿小哥，都被其一一拒绝。
美团得知事情原委后，表示尊重客户的权益，但也为骑手所受的委屈感到心疼。因此，美团决定将按正常标准给骑手结算此单，并额外奖励 1000 元“委屈奖”。
对此，网友们议论纷纷。有网友认为，顾客太不近人情，不过是几块钱而已，小哥都排了一个小时了，何必这么计较。也有网友认为顾客的做法没错，这事主要还是商家的锅。对于美团的处理方式，网友纷纷点赞，称其有人情味。
