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一、2017-2018年青岛供暖时间表及收费标准
青岛每年采暖期141天,为每年的11月16日至次年的4月5日(城阳区、青西新区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期)。本采暖季全市预计用煤炭362万吨,目前已经存储118万吨,达到了采暖季前存煤不少于30天的要求。
今年(2017年)供热时间计划为2017年11月16日至2018年4月5日，今冬取暖费价格与往年持平，居民类用户采暖用热价格仍为每平方米使用面积30.4元。其他类用户市内三区为每平方米建筑面积33.06元，崂山区为每平方米建筑面积34.79元。
二、2017-2018年青岛供暖缴费方式
青岛能源集团所属供热企业已于2017年9月1日开始收取供热费。
1、持《供热证》通过银行营业网点柜台、网上银行、自助银行等方式进行缴费，具体缴费网点根据单元门口和小区宣传栏的通知，或登录青岛能源集团官方微信咨询、获取相关信息。
2、青岛能源热电公司、开源公司所辖热用户可以分别登录建设银行、兴业银行微信公众号进行缴费。
3、青岛能源热电有限公司所辖热用户还可通过支付宝进行缴费。在支付宝按照“‘生活缴费’→‘更多缴费’→‘选择城市(青岛市)’→‘暖气费’”的步骤依次进入，填写缴费单位(青岛能源热电有限公司)，输入供热证编码后完成缴费。
为了用户更加便捷的缴费，青岛能源集团在往年11家银行代收费的基础上，积极拓展了供热收费渠道，打造了能源智慧收费模式，使您足不出户，轻松缴费。其中青岛能源热电有限公司在去年微信和支付宝缴费的基础上，今年新增微信钱包(预计10月上旬使用)缴费;青岛能源泰能热电有限公司今年新增微信和支付宝缴费;青岛能源开源热电有限公司在去年微信缴费的基础上，今年新增支付宝缴费。
三、青岛供暖相关消息
“我家里的温度,已经到22℃了”,15日晚上8时30分许,某市民表示,从下午5点开始,暖气片的温度就逐渐升高,家里变得暖意洋洋。青岛能源集团能源热电有限公司第一热力分公司工作人员介绍说,从下午5时左右,他们就逐渐对锅炉进行升温,提高温度。一次管网出水温度就已经达到了70℃,二次管网达40℃以上,确保居民家中的温度能够达标。
据悉，15日,青岛能源热电集团今年新建的天然气锅炉系统已经投入使用。“这个锅炉不但环保,而且效率特别高,温度的提升速度也比普通锅炉快很多。”工作人员表示,他们还投入使用了远程控制系统,在电脑屏幕上,各个换热站的出水温度、回水温度以及水压等数据都实时显现。而且,通过电脑就可以操控换热站的电动阀门,从而保障居民家中的温度能达标。
“进入热态运行后,居民家中的暖气片里陆续开始流热水,往年有个别居民私自偷水被严厉查处。”青岛能源集团第一热力公司供热站站长林芝峰说,供热管道中的热水加入了除臭剂、除垢剂等化学试剂,因此并不适宜日常使用。如果有市民私自放水,会导致供热管道内的压力失衡,严重的还会造成换热站停热。一旦停热,整个小区必须重新开始进行充水试压,需要四五天的时间才能再次让暖气片热起来。
另外,根据新修订的《青岛市城市供热条例》规定,对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。
