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note7国行爆炸三星正面回应 手机外部加热导致爆炸

三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件，9/18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。现在就由东方天气网小编今天给大家带来的note7国行爆炸三星正面回应 手机外部加热导致爆炸，希望大家可以喜欢。

note7国行爆炸三星正面回应 

三星中国官网已挂出三星的调查结果，称9月18日爆炸的三星Note7手机是由外部加热导致。也就是说，是消费者把手机烧了。

三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件，9/18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，推断该产品损坏是因外部加热导致。

三星电子秉承消费者权益至上的理念，高度重视本次事件。

note7国行爆炸三星正面回应

同时，三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务，为中国消费者提供最佳的产品体验。

小编认为，三星这份报告与早先宣布国行没有问题不予召回，再到14日宣布召回早期测试机都是如出一辙的危机公关。

这次危机公关非常艰难，这份声明与炸机事故的报道传播一样，都能只是双方的一言堂。三星的举证将事故责任归咎于消费者，然而三星断然不敢起诉责消费者造谣诽谤。当然，三星也可以用透露更多调查细节与判据来论证确实爆炸是由于消费者一侧的外部原因导致。

如果三星真的没有问题，以后不再出现事故，或者每起事故都能给出确切可信的结论，当然是皆大欢喜的；但如果确实是三星的设计失误责任，那三星中国的多次声明都是品牌形象的折损。

note7国行爆炸三星正面回应

9月19日更新2：今天下午，三星GalaxyNote7国行正式版本的电池供应商ATL发表声明称，经过与三星的联合调查，ATL认为供应三星的电池不存在缺陷，根据外壳观察是外在热源引起的爆炸。另外的消息是，三星中国今日已经启动针对国行Note7爆炸的调查。

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